1.1. Сервис — программное обеспечение и связанные услуги, предоставляемые через сайт и/или приложение FinArch.

1.2. Администрация / Исполнитель — лицо, предоставляющее доступ к Сервису: Козлов Илья Владимирович, самозанятый (НПД), ИНН 271902709460, адрес: 198303, г. Санкт-Петербург, до востребования, e-mail: hello@fin-arch.ru.

1.3. Пользователь — дееспособное лицо, использующее Сервис.

1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя.

1.5. Подписка — платный доступ к функциональности Сервиса на срок (месяц/год) по выбранному тарифу.

1.6. Пробный доступ (Trial) — ограниченный бесплатный доступ на условиях, описанных в Сервисе и/или настоящем документе.

1.7. Контент Пользователя — данные, тексты, файлы, параметры, вводимые Пользователем в Сервис.

1.8. Результаты — отчёты, расчёты, модели, тексты и иные материалы, сформированные Сервисом (в т.ч. с применением ИИ).

2.1. Настоящий документ регулирует использование Сервиса и является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) на заключение договора возмездного оказания услуг в части платной Подписки.

2.2. Используя Сервис (в т.ч. регистрируясь, входя в аккаунт, оплачивая Подписку), Пользователь подтверждает согласие с условиями документа.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису (SaaS) и связанную функциональность (создание/хранение моделей, расчёты, генерация текстов/выводов, управление лимитами и т.п.) в зависимости от тарифа.

3.2. Сервис может использовать сторонние компоненты и провайдеров (хостинг, платежи, аналитика, ИИ-модели). Их доступность/лимиты могут влиять на работу Сервиса.

3.3. Сервис не является банком, брокером, инвестиционным советником, аудитором или юридическим консультантом. Результаты носят информационный характер и не являются индивидуальной рекомендацией.

4.1. Для доступа к части функций требуется регистрация. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и действия, совершённые в аккаунте.

4.3. Исполнитель вправе заблокировать доступ при подозрении на взлом/мошенничество/нарушение условий.

5.1. При наличии Trial Исполнитель предоставляет пробный доступ на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса: срок, квоты, ограничения по функциональности.

5.2. Лимиты могут быть выражены в количестве запросов, объёме данных, токенах, времени обработки, числе моделей и т.д. Превышение лимитов может приводить к отказу в обработке или предложению оплатить Подписку.

5.3. Исполнитель вправе изменять параметры Trial и лимиты для защиты от злоупотреблений.

6.1. Актуальные тарифы и состав функциональности публикуются в Сервисе/на сайте и являются частью оферты.

6.2. Оплата производится через платёжного партнёра. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт; обработка платежей осуществляется платёжным провайдером.

6.3. Подписка предоставляется на условиях предоплаты за период (месяц/год).

6.4. Автопродление: списание/выставление счёта за следующий период производится автоматически до отмены Подписки Пользователем. Пользователь обязан самостоятельно отключить автопродление до даты очередного списания, если не желает продления.

6.5. Момент акцепта оферты по платной Подписке — момент успешной оплаты (или иного подтверждения оплаты платёжным провайдером).

7.1. Пользователь вправе отказаться от Подписки (отключить автопродление) в любой момент. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, если иное не указано в Сервисе.

7.2. Возврат денежных средств:

7.2.1. Если Пользователь не использовал Сервис после оплаты (нет потребления лимитов/операций в периоде), возврат возможен по заявлению в течение 7 календарных дней с даты оплаты.

7.2.2. Если Сервис использовался, возврат за неиспользованный период возможен только в случаях, предусмотренных законом, либо по усмотрению Исполнителя, за вычетом фактически понесённых расходов (включая комиссии платёжных провайдеров).

7.2.3. Для возврата Пользователь направляет запрос на hello@fin-arch.ru с указанием e-mail аккаунта, даты/суммы платежа, причины.

7.3. При существенных сбоях по вине Исполнителя Пользователь вправе требовать соразмерного уменьшения цены/продления срока доступа либо возврата — в пределах, предусмотренных законом.

8.1. Исключительные права на Сервис, код, дизайн, товарные знаки, базы данных (кроме Контента Пользователя) принадлежат Исполнителю или правообладателям.

8.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса по назначению на срок действия Подписки/доступа.

8.3. Пользователь сохраняет права на свой Контент. При этом Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать Контент для оказания услуг: хранение, воспроизведение, преобразование, передача провайдерам (в т.ч. ИИ-провайдерам) — в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Пользователю запрещается:

9.1. Нарушать закон, права третьих лиц, размещать незаконный контент.

9.2. Пытаться получить несанкционированный доступ, проводить сканирование, DDoS, реверс-инжиниринг, обход лимитов/оплаты.

9.3. Использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, спама, фишинга.

9.4. Загружать в Сервис персональные данные третьих лиц без законного основания, а также сведения, составляющие коммерческую/банковскую тайну, если у Пользователя нет прав на такую передачу и обработку.

9.5. Использовать Результаты как единственную основу для финансовых/инвестиционных/управленческих решений без самостоятельной проверки.

10.1. Часть функций может предоставляться с применением моделей машинного обучения/ИИ.

10.2. Пользователь понимает и принимает, что ИИ-результаты могут содержать ошибки, неполноту, «галлюцинации», и обязуется проверять результаты перед использованием.

10.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных экономических/финансовых показателей при использовании Сервиса.

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения настоящего документа, предоставления доступа, поддержки, безопасности, платежей и аналитики.

11.2. Подробные условия обработки публикуются в Политике конфиденциальности (Приложение А ниже).

11.3. Пользователь соглашается, что для работы Сервиса данные могут передаваться третьим лицам-провайдерам (хостинг, аналитика, e-mail, платежи, ИИ-провайдеры).

11.4. При использовании зарубежных провайдеров возможна трансграничная передача данных. Пользователь обязуется не загружать чувствительные данные, если не готов к такой передаче.

12.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель стремится обеспечивать доступность, но не гарантирует отсутствие сбоев/перерывов.

12.2. Технические работы могут проводиться без предварительного уведомления, если это необходимо для безопасности и стабильности.

12.3. Исполнитель вправе изменять функциональность, тарифы и условия документа. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если не указано иное.

13.1. Исполнитель отвечает только за прямые убытки, доказанно причинённые виновными действиями, в пределах суммы, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период, если иное не предусмотрено законом.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за: решения Пользователя, принятые на основе Результатов; сбои у провайдеров/платёжных систем; утрату данных по вине Пользователя.

13.3. Пользователь несёт ответственность за законность Контента и наличие прав на его передачу и обработку.

14.1. Документ действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса.

14.2. Исполнитель вправе ограничить/прекратить доступ при нарушении условий, а также при требованиях закона/суда/уполномоченных органов.

14.3. При блокировке за нарушения уплаченные средства не возвращаются, если иное не предусмотрено законом.

15.1. Применимое право: право Российской Федерации.

15.2. Претензионный порядок: претензии направляются на hello@fin-arch.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.

15.3. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.

Исполнитель: Козлов Илья Владимирович

Статус: самозанятый (НПД)

ИНН: 271902709460

Адрес: 198303, г. Санкт-Петербург, до востребования

E-mail поддержки: hello@fin-arch.ru

1.1. Настоящая Политика описывает, какие данные мы обрабатываем, зачем, на каких основаниях, кому передаём и как вы можете управлять данными и cookies при использовании Сервиса.

1.2. Используя Сервис (включая регистрацию, вход, оплату подписки, использование функциональности), пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.

1.3. Сервис предназначен для пользователей на территории РФ. При этом отдельные технические поставщики могут находиться за пределами РФ (см. раздел 8).

2.1. Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому пользователю.

2.2. Обработка — любые действия с данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и т.д.).

2.3. Пользователь — лицо, использующее Сервис.

2.4. Третьи лица — платёжные провайдеры, провайдеры хостинга, аналитики, почты, мониторинга и иные поставщики, вовлечённые в работу Сервиса.

Мы обрабатываем данные в объёме, необходимом для работы Сервиса, безопасности и исполнения договора.

3.1. Данные аккаунта: e-mail (логин), имя/ник, идентификатор аккаунта, настройки профиля; данные аутентификации (пароль хранится в виде криптографического хеша).

3.2. Платёжные данные (подписка): статус оплаты, тариф, период подписки, сумма, валюта, дата/время платежа, идентификаторы транзакций. Важно: мы не получаем и не храним полные данные банковской карты (номер, CVC/CVV) — их обрабатывает платёжный провайдер.

3.3. Данные использования Сервиса: события в интерфейсе, технические параметры запросов, потребление лимитов/квот, ошибки, время отклика.

3.4. Технические данные: IP-адрес, user-agent, язык/регион, часовой пояс, идентификаторы cookies, данные браузера/устройства, referrer, логи сервера и приложения.

3.5. Контент пользователя: данные и материалы, которые пользователь вводит/загружает в Сервис (тексты, параметры, файлы, модели и т.п.). Предупреждение: не загружайте персональные данные третьих лиц и чувствительные сведения без законного основания на их передачу и обработку.

3.6. Коммуникации: обращения в поддержку, переписка, сообщения об ошибках и диагностическая информация, которую пользователь сам отправляет.

4.1. Регистрация, создание и обслуживание аккаунта, предоставление доступа к функциональности Сервиса.

4.2. Исполнение договора/оферты: управление подпиской, тарифами, лимитами, выставлением/учётом платежей, предоставлением доступа.

4.3. Техническая поддержка пользователей, рассмотрение обращений и запросов.

4.4. Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, защита инфраструктуры, выявление и устранение ошибок.

4.5. Аналитика и улучшение Сервиса.

4.6. Исполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский/налоговый учёт операций).

5.1. Обработка осуществляется на основании: заключения и исполнения договора/оферты с пользователем; соблюдения требований законодательства РФ; согласия пользователя — в случаях, когда оно требуется.

5.2. Если для отдельной цели требуется согласие, пользователь вправе его не давать или отозвать (см. раздел 11).

6.1. Мы не продаём персональные данные. Передаём данные только в объёме, необходимом для целей из раздела 4.

6.2. Данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц: платёжный провайдер/эквайер; хостинг/облачная инфраструктура/CDN; провайдер транзакционной почты; системы аналитики (если используются); подрядчики по сопровождению (при наличии обязательств конфиденциальности).

6.3. В зависимости от роли третьего лица оно может выступать как самостоятельный оператор и/или как лицо, обрабатывающее данные по поручению Оператора.

7.1. Мы храним данные не дольше, чем необходимо для целей обработки и требований законодательства РФ.

• Аккаунт и настройки: пока аккаунт активен + 365 дней после удаления.
• Платёжные и бухгалтерские данные: 3 года (требования учёта/налогообложения).
• Логи и технические данные: 36 месяцев (затем удаление или обезличивание).
• Контент пользователя: пока аккаунт активен; при удалении — в течение 365 дней, за исключением резервных копий.
• Резервные копии: до 365 дней, удаляются по циклу бэкапов.

8.1. Мы ориентируемся на работу в РФ и стремимся хранить основные пользовательские данные на территории РФ.

8.2. Провайдеры из Таблицы A-1 (Stripe, Resend, Google, OpenAI, Anthropic, GitHub) осуществляют обработку данных за пределами РФ. При использовании соответствующих функций возможна трансграничная передача.

8.3. В случае трансграничной передачи мы принимаем разумные меры защиты: минимизация состава передаваемых данных, шифрование каналов связи, ограничение доступов, договорные обязательства провайдеров.

8.4. Пользователь понимает, что использование функций Сервиса, технически реализованных через внешних провайдеров, может требовать передачи данных этим провайдерам в объёме, необходимом для оказания услуги.

9.1. Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Мы используем cookies для работы сессии, безопасности и сохранения настроек.

9.2. Категории cookies:

• (1) Строго необходимые (Essential) — нужны для работы Сервиса: авторизация, сессия, безопасность. Отключение делает Сервис неработоспособным.
• (2) Функциональные (Preferences) — запоминают пользовательские настройки (язык, тема).
• (3) Аналитические (Analytics) — если используются — помогают улучшать продукт.

9.3. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера (удалять, блокировать).

10.1. Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных, включая:

• Шифрование соединений (TLS/HTTPS);
• Контроль доступа по принципу минимально необходимого;
• Хранение паролей в виде хешей;
• Мониторинг, журналирование, резервное копирование;
• Обновления и исправления безопасности.

11.1. Пользователь вправе: запросить сведения об обработке его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований; отозвать согласие на обработку.

11.2. Чтобы подать запрос, напишите на hello@fin-arch.ru с темой «Персональные данные», укажите e-mail аккаунта и суть запроса.

11.3. Срок ответа: 14 рабочих дней.

12.1. Вопросы по обработке данных и работе Сервиса: hello@fin-arch.ru.

13.1. Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с даты публикации, если не указано иное.

13.2. В случае существенных изменений мы можем уведомить пользователя через интерфейс Сервиса или по e-mail.